Обманщики! Отказываются возвращать деньги
14 и 17 ноября оформил 2 заказа на Озон, с оплатой после получения с Озон.Карты. Оба заказа получил 21 ноября. 22 ноября осуществил возвраты двух вещей, которые были были одобрены
45589737-R4 на сумму 1776,0 руб
45589737-R3 на сумму 15694,0 руб
Деньги по данным заказам были возвращены не обратно, на счёт Озон.Карты, а на баланс средств.
В правилах Озон прописано, что денежные средства с баланса средств можно перевести на свою карту.
25.11.22г я создал заявку на вывод денежных средств на свою личную банковскую карту, но по итогу на 30.11.22г деньги на счёт так и не поступили.
Обращения в службу поддержки Озон ничего не принесли, кроме стандартных отписок: "срок вывода средств с баланса может быть увеличен" и "наши специалисты уже работают над решением вопроса"
Планирую оформлять жалобы на действия маркетплейса Озон и Озон Банка в прокуратуру и Центральный Банк, т.к. понимания конкретных сроков возврата денег до сих пор нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...