Заблокировали 49000 и не дают вывести
ещё в ноябре я зарегистрировался в приложении озон банк для совершения покупки ввел паспортные данные посмотрел лимиты, большего мне не нужно было, пополнил счет на 49.000 рублей, далее обноружил вот такое сообщение: Ваш счет заблокирован, сработала система безопасности переводы вам не доступны повысте ваш счет с базового на расширенный либо обратитесь в чат поддержки. что бы повысить с базового счета до расширенного вам нужно загрузить фото паспорта в развернутом виде и фото паспорта с вашим лицом.
Теперь к суте проблемы загружал фото я раз 30 серьезно, все дело в том что паспорт 2003 года и немного потрепался со временем ПАСПОРТ ДЕЙСТВИТЕЛЕН, писал в поддержку отвечают шаблоном сфотографируйте так что юы было все четко видно я так и делал вообще полный беспредел помощи 0 от поддержки, писал говорил звонил, говорил давайте сброшу все данные в чат и вы подтвердите тут, мне отвечают шаблонным сообщением это такая забота о клиентах, так же сегодня получил озон карту, даже по ней я не могу снять свои деньги это просто ужас почему я виноват если серис не продумали, я пришел с паспортом в пунк выдачи а деньги снять не могу получается это уже какой то обман, прощу срочно разобраться в ситуации уже 3 недели мои деньги заблокированы в этом банке, я уже планирую подать заявление во все инстанции и буду приняты меры быстро)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...