Переплата

03.12.2022 11:58
1278
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредитные договора : ПНН1***********, ПНН2************.
3.12.2022 оформлены заявки на полное погашение кредита...
Обратившись в Чат поддержки с текстом "почему я должен переплачивать % за ближайшие 2 дня когда не проводятся операции? я подаю заявление сегодня, проценты должны быть рассчитаны только по день подачи заявки включительно но не как ни больше. Я не должен переплачивать"
Ответа должного я не получил.. За что огромное спасибо и ещё один кол в вашу копилку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-21T23:57:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Ответа должного я не получил..» — расскажите поподробнее о данной ситуации. Укажите дату обращения и канал связи. 23.01.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-03T19:22:42+03:00
Здравствуйте, Vova1901! Мы рады, что несмотря на негативное мнение о банке, Вы регулярно выбираете нас в качестве финансового партнера. К консультациям коллег из чата у нас замечаний нет. Вам верно была предоставлена информация о том, что, по условиям предоставления кредита, досрочное погашение можно осуществить только в рабочий банковский день. Данное обстоятельство отражено в п. 2.6. Если заявление подается в выходной день, то оно переносится на ближайший следующий за ними рабочий день. Что и произошло в Вашем случае. А именно заявления от 3 декабря (суббота) будут исполнены 5 декабря (понедельник), средств на счетах на текущий момент достаточно. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка