Полное бездействие поддержки
При попытке завести карту выбивает ошибку и "напишите нам". Ок, написал 29июля. АЖ 22 АВГУСТА пришла отписка "позвоните". За время ожидания я уже успел оборвать им телефон (взяли трубку аж дважды, но обычно безуспешные час-полтора дозвона. Подумайте об этом, прежде чем заводить эту карту - вдруг украдут и обнулят, пока вы тщетно пытаетесь дозвониться для её блокироки). Оставил заявку, оказалось - на мой номер уже есть счёт и карта в акке юрлица. Ок, удалил юрлицо. Тем самым лишился возможности писать в поддержку карты вообще :)
По телефону мне обещали в течение пары недель перенести счёт на акк физ.лица. сейчас 5 декабря, я не могу дозвониться, чтобы хотя-бы закрыть счёт. Так как иных каналов связи "банком" не предусмотрено, невозможность дозвона для закрытия счёта рассматриваю как нарушение пункта 1 статьи 859 ГК РФ...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...