Отличный банк

08.12.2022 18:47
1798
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! В Точку я перешёл из банка Авангард в начале 2019-ого года в первую очередь из-за простого интерфейса интернет-банка и его функционала. За почти 4 года работы с Точка ни разу не возникало проблемных или даже спорных ситуаций. Все вопросы достаточно быстро я решаю через онлайн-чат интернет-банка, поддержка всегда отвечает по существу без лишних символов. Для бизнеса банки так и должны работать - не мешать предпринимателю, но помогать функционалом и простотой работы.  Единственное, что пока не нравится - это отсутствие возможности получить кредитные средства, опираясь на денежный оборот организации за время работы в Точке. Всё равно смотрят БКИ, как я понимаю, а в моём случае в БКИ есть мошеннические займы (с которыми и полиция не очень то хочет разбираться), которые портят статистику. В итоге хоть обороты и достаточные, но кредит всё равно боятся выдавать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-30T18:20:42+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты ваших обращений к сотрудникам в чате банка. 12.02.2023 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-09T18:42:16+03:00
Добрый день. Спасибо вам за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами уже столько лет и за это время только убедились, выбор банка был правильным. Невероятно приятно слышать от клиентов похвалу в адрес интерфейсов, сервисов и общения с нами! При рассмотрении заявок на кредит кредитная история действительно играет важную роли. Понимаем, ситуации могут быть совсем разными, но здесь может иметь значение сам факт какого-либо события, который в ней отразился. Переговорили с командой, что можно предпринять ещё помимо обращения в органы, если речь о случаях мошенничества. Можно так же подать официальную претензию самим компаниям, кто оформил займ, после предпринять шаги по урегулированию в судебном порядке. Надеемся, всё получится решить. Обязательно пишите или звоните нам, если понадобимся. Мы рядом!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка