Служба поддержки банка 5+

08.12.2022 21:19
1789
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Честно одна из лучших служб поддержки которые я встречал, ответ на любой вопрос всегда быстрый и по делу, нет шаблонных ответов и нет ощущения что отвечает робот (коих сейчас множество, к сожалению). В целом опыт взаимодействия с банком только положительный, счёт открыт в точке с самого начала моей предпринимательской деятельности с 2018 года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-30T16:52:54+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку. 12.02.2023 Письмо получили, с пользователем ведется переписка. 16.04.2023 Оценка учтена.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-09T11:27:00+03:00
Здравствуйте. Чертовски приятно, что вы готовы нас похвалить и поставить высокую оценку нашим сервисам и специалистам поддержки! Ребята всегда стараются не только быстро помочь с рядовыми вопросами, но и сделать на шаг больше, чтобы предприниматели могли найти ответ на тот вопрос, который только витает в воздухе. Спасибо вам за доверие и эти годы вместе. Обещаем и дальше быть отличными помощниками вам и вашему бизнесу :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
889
отзыва
881
ответ

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка