Банк "потерял" 90 000 руб. возврата от организации на мой кредитный счет
12.11.22 взяла рассрочку/потребкредит на обучение. Банк перечислил сумму кредита обучающей орагнизации. Курс проходить не буду, по условиям договора, могу вернуть деньги за курс. 1.12. ИП Т-ая НА -организатор курсов перечилили в отп банк сумму 87 120 руб. моего кредита как ошибочно зачисленный платеж. Сотрудник банка в чате с ип подтвердил, что деньги поступили и кредит будет автоматически закрыт в течение 14 дней. Весь этот период я мониторю свое приложение опт банка и деньги на счет до сих пор (12.12) не зачислены (сроки зачисления на ГЛ называют 3 рабочих дня). Я оставила несколько обращений на эту тему с приложением платежного (исполненного) документа и ответа сотрудника отп-банка из чата о зачилении денег. И ничего, тишина. На горячей линии мне говорят, что деньги не видят и тот сотрудник тоже не мог их увидеть ,т.к. все сотрудники видят одно и то же. Это что за развод? Кто тогда тот сотрудник, который подтвердил зачисление днег? Кто-то куда-то заиграл почти 90 000 руб и нормально? Сегодня дата платежа по кредиту. Звонила на горячуюю линию - зачисления нет, вы обязаны оплатить полный платеж по кредиту, иначе начислятся пени за просрочку! Банк, ау!! А обращение в Роспотребнадзор, ЦБ и Прокуратуру по факту обмана не хотите ли? Последние номера обращений по этому вопросу (оставшиеся без ответа) - 22227105 и 22230113. Решите, пожалуйста, мой вопрос в кратчайшие сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...