Озон Банк обманывает, не возвращая деньги за заказ и обманывая с кешбеком
1. Заказ 03485144-0357 на 67094руб. Был оплачен ОЗОН.КАРТОЙ, затем был мной отменён, средства не были возвращены на озон.карту.
Поддержка делает "отписки".
2. Получил на эл.почту письмо от озон.банка с информацией о том, что при оплате озон.картой любых покупок вне озона до конца года - возвращается кешбек 5%. В итоге я совершил оплат вне озон на сумму около 400тыс.руб, кешбека не было по большинству оплат - вообще никакого, по малой части - 1%! Обратился в службу тех.поддержки, в ответ получил, что кешбек 5% имеет макс.объём возврата 500рублей (!!!), и что моя максимальная оплата 225тыс.руб (оплачивал каско на авто) вообще не получила кешбек (0%), так как является финансовой операцией и по ним кешбека нет. И что мне надо было читать условия! Но я оформил карту по ссылке из письма, в котором никаких доп.условий не было, а было чёрным по белому написано - "5% кешбек при оплате вне озона за любые покупки до конца года"!!! Это обман! Фраза "Любые покупки до конца года" должна означать именно то, что указано!
Буду оформлять заявление в суд по п.1 и 2, по 2 пункту буду оформлять заявления в роспотребнадзор и прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...