Душевный банк

16.12.2022 08:14
1897
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работаю с Точкой с 2018-го года, за все это время не было ни одного негативного опыта взаимодейсствия. Только позитивные моменты: нативность и удобство интерфейса интернет-банка, неформальные и дружелюбные сотрудники технической поддержки максимально отрабатывают вопросы. Точка - лучик света в унылой сфере малого бизнеса России. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-11T23:56:36+03:00
«неформальные и дружелюбные сотрудники технической поддержки максимально отрабатывают вопросы», — приведите, пожалуйста, примеры и укажите дату события.
user-264212315553
2023-01-12T08:08:08+03:00
Добрый день! Я часто общаюсь с ними в чате онлайн-банкинга. Неформамальность ощущается в выражениях, смайлах и т. д. жалко, что нельзя добавить сюда скриншоты для полного понимания. А по поводу отработки вопросов: например, в двадцатых числах июня 22-го года, мне нужны были справки и выписки по всем своим счетам, выписки за длительные периоды и их переводы на английский, все в оригиналах. Объем документов - около 150 страниц. Я два разо ошибался в датах, а сотрудники смиренно все переделывали) Хотя лимит бесплатных справок был израсходован, тем не менее мне все сделали как надо и бесплатно. Я писал отзыв от души и честно)
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-18T20:21:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что уже столько лет вы доверяете бизнес Точке и отметили только плюсы в работе. Будем и дальше радовать полезными сервисами и заботливой поддержкой. Успехов! Мы рядом, если понадобимся :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка