Справки о погашении кредитов/рефинансирование
Добрый день. 03.12.2022, мною был оформлен кредит по программе рефинансирования в мтс банке сроком на 61 месяц. Кредит был мне одобрен и выдан дистанционно. Номер договора ПНН25726***. Так как по рефинансированию обязательно предоставление справок о полном погашении текущих задолженностей, я обратился в контакт центр с целью уточнения возможности предоставления документов дистанционно. Сотрудник контакт центра дал пояснение, что справки о закрытии можно направить через чат в мобильном приложении, что и было сделано. Ответ в чате от оператора Анатасии последовал следующий: "По данному вопросу необходимо обратиться в отделение". В отделение обратиться я не имею возможности, так как в моем городе нет отделения МТС банка. Ехать за 300 км до отделения, чтобы отвезти 3 бумажки тоже возможности не имею. Настаиваю на том, чтобы банк принял справки дистанционно, в противном случае ставка по моему кредиту будет повышена на 8 процентов. По вине банка я не собираюсь переплачивать лишние деньги. Свои обязательства по кредитному договору я выполнил, а банк в своб очередь отказывается передо мной выполнять свои обязательства.
Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...