Очень неприятная история

19.12.2022 13:00
1384
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

История поучительная и для многих людей будет не лишним про нее узнать. Я решил взять потребительский кредит (номер договора EL473799/011/22) для покупки стиральной машины в магазине Эльдорадо. Офрмился 08.11.2022. В назначенный день (24.11.2022) доставки товар мне не привезли и собственно я "вернул" товар который даже не видел обратно в магазин, при этом в кредитном отделе Эльдорадо я расторг договор с МТС Банк. Самое смешное что МСТ банк после того как наступил день (09.12.2022) выплаты по кредиту усиленно начал названивать мне с требованием уплатить кредит за несуществующую у меня вещь.... Попытки объяснить ситуацию ни к чему не привели. Магазин эльдорадо который не вернул до сих пор деньги в МТС Банк оказался как бы и ни причем. Дескать рас кредит на мне то и проблемы мои. Мозг мне вынесли конкретно и прямо говорили что мне нужно разбираться с магазином самому, но кредит с меня они трести не перестанут.... Мораль сей драмы такова НЕ берите кредиты у этого банка И!! поостерегитесь попадать в подобные же истории с другими банками я подозреваю что у них такая же тупая обсолютно система работы с клиентами....

PS Понятно дело что платить в этом случае в банк ничего не следует, а как дойдет дело до суда можно и моралку вытрясти за такой беспредел.

МТС Банк
МТС Банк
2022-12-19T14:19:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверим все детали и дадим свои комментарии. Посмотрим, чем Вам помочь. С уважением, МТС Банк
user-463012346806
2022-12-27T04:18:52+03:00
После многочисленных обращений в службу поддержки МТС Банка вопрос был решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка