Потрясающая неспособность предоставить простейшую услугу

20.12.2022 04:09
1375
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрывал их кредитку картой Альфы. Альфа сообщила, что этот замечательный банк не соизволил предоставить в БКИ информацию о закрытии карты. Через чат запросил справку о закрытии, написали - будет по истечении 20 рабочих дней! И раньше никак! Видимо, изготавливают на самодельном пергаменте, который потом оцифровывают. Либо бежать к ним из-за границы в офис и получать справку одним днём - то есть, никаких проблем с её предоставлением на самом деле нет, просто не хотят работать. Так что влечу на комиссию от Альфы, видимо, благодаря этому очень "клиентоориентированному" банку, у которого даже закрыть карту без приезда в отделение нельзя. Настоятельно рекомендую обходить десятой дорогой, особенно после тотального ухудшения условий по кредитке с кэшбэком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T17:09:13+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2022-12-22T10:37:13+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Сообщаем вам о том, что для получения справки по электронной почте вам необходимо подтвердить актуальный адрес вашей электронной почты. Инструкция направлена вам в чате приложения банка, пожалуйста, ознакомьтесь. Банк передает всю информацию о выданных кредитах в срок, в полном объеме и в соответствии с требованиями Федерального закона №218-ФЗ «О кредитных историях». Информируем вас о том, что банк со своей стороны направил данные о закрытии вашего кредита в БКИ. С уважением, Банк Уралсиб.
user-808612345557
2023-01-13T02:52:29+03:00
Забыл тут отписать. Да, справку прислали вскоре после моего отзыва - правда, совершенно непонятно, почему для этого необходимо писать отзыв на открытой площадке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка