Смена номера телефона
Решила сделать покупку, оформила потребительский кредит, проверила данные в заявке. После оформления кредита пришла ссылка на личный кабинет, прошла, данных кредита не вижу, позвонила на горячую линию, специалист пояснила, что в 2019 году у меня был указан другой номер, воспользуйтесь им или пройдите в салон связи МТС. Удивилась, т.к. номер не меняла, обратилась в салон связи, оформила заявление, далее следуя памятке познила на горячую линию. Милая девушка с заботой обо мне направила меня, оставить обращение в техподдержке на сайте. Тех поддержка сайта удивилась и направила обратно в салон связи, пояснила, что была в салоне связи, заявление на смену номера оставляла. Удивились и отправили во свояси, паралельно на телефоне сгорячей лининей, рассказываю, уже другому оператору, что непомогли мне в техподдерке, куда меня направил предыдущий Ваш коллега, опять с заботой обо мне поясняют, что это замкнутый круг, т.к. карта виртуальная, данных я конечно же не знаю, и предлагает мне снова пойти в отделение и оформить платную карту, тогда точно я смогу воспользоваться личным кабинетом, а так никак, извитите. вы издеваетесь. Я подала заявку, данные акктуальные указала, обратилась в салон, этого оказалось мало, но возможно у кого-то есть доступ к моему личному кабинету в Вашем банке. И это Вы так заботитесь обо мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...