Испортили кредитную историю и ничего не исправляют
Был оформлен кредит. Сделала чдп, вместо этого их система почему-то решила, что это пдп и из-за того, что денег оказалось недостаточно отразила просрочку, хотя в других банках в этой ситуации система бы просто отменила заявление, не исполнила бы, даже если 1 копейки не хватило. Очень долго разбирались, в личном кабинете информацию скорректировали, но в БКИ теперь висит просрочка 6-30 дней. Оставляла 1001 обращение, КИ обещали исправить ещё на этапе корректировок. Крайнее было в ноябре. Они его оперативно закрыли и уведомили по смс, что информация по кредиту будет скорректирована в БКИ в ближайшее время, потом в чате мне написали, что 18.11 все будет сделано. Прошёл платёж, скоро ещё один, сейчас снова заказала кредитный отчёт в бюро, но никаких изменений нет! Обращения нет смысла оставлять одни отписки, претензионный отдел работу не проводит, за много обращений позвонили всего пару раз. По телефону вообще не понимают о чем речь, я даже не уверенна, что требования по претензии они прописывают так как ты им говоришь! Отвратительная работа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...