Очень удобный банк

21.12.2022 13:14
2141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня счет ИП в банке "Точка" с мая 2019 года. И за все время не было ни одной претензии к работе банка. - очень приятная и оперативная поддержка - понятный и привлекательный интерфейс - удобное приложение для мобильного - деньги ходят быстро, все как и написано в условиях. Ничего никогда не терялось, не зависало - банк удобно и понятно интегрируется со всеми нудными мне сервисами: онлайн кассой, бухгалтерией Я довольна. Есть только пожелание, чтобы карта к счету была именной:)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-15T23:09:57+03:00
Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания при взаимодействии с поддержкой, желательно на конкретных примерах с указанием даты события?
user-44887778229
2023-01-19T14:00:37+03:00
Да, конечно. Например 14 октября 2022 года я обращалась в поддержку за разъяснениями по сроку действия карты, привязанной к счету. Поскольку у карты истекал срок, я не понимала можно ли ею пользоваться. Буквально очень быстро мне ответили на мой вопрос, все разъяснили и так же дали консультацию об открытии дополнительной карты онлайн. 9 ноября я обращалась за помощью в поиске потерявшегося платежа. Мне так же оперативно помогли, нашли платеж и мы быстро разобрались. оказалось, что я неверно указала получателя и не заметила. 30 декабря я обращалась с пожеланием в решении вопроса по поводу прихода смс с кодами для совершения операций. на мой запрос так же среагировали быстро и вежливо. Больше пока сбоев с смс не наблюдала, надеюсь что мое обращение сыграло роль.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-21T18:19:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно знать, что в Точке вы нашли для себя много плюсов :) Будем стараться, чтобы и дальше в оставались довольны сервисом. Если понадобится помощь, или возникнут вопросы — мы всегда рядом. Успехов вам во всём!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка