Так бы работать гос. службам

26.12.2022 16:05
2441
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотелось бы рассказать о вроде не совсем приятном моменте, но тем неменее реакция компании на него приятно удивила. В общем с 13.09.22 по 15.09.22 г. жутко сбоил экваринг, платежи проходили, но с пятого-шестого раза, что доставляло некоторые неудобства, но в общем то все же работало. Прошел день всё поправили и тут приходит сообщение от Точки, что так мол и так извиняемся, всё исправили, но вы ощущали неудобство с связи с чем компенсируем вам МЕСЯЧНУЮ обонентскую плату и тут же на счет падает 2 500. К чему я это всё, представляю отключили дома горячую воду на пару дней и тут ресурсная организация говорит что денег за месяц не возьмут))) Эх мечты))) Спасибо точке, пожалуй лучный банк для ИП
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T23:17:39+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, понижаем балл и засчитываем оценку 4.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-29T13:40:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Стремимся делать всё, чтобы работа была бесперебойной, а если что-то всё же идёт не так, то готовы брать ответственность. Спасибо, что цените наш подход! Обещаем и дальше стараться для вас и всех наших клиентов :) Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка