Единственный банк без формализма к клиенту

26.12.2022 20:24
2152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С самого дня открытия расчётного счёта в Точке и уже более 5 лет я ни разу не пожалел! А мне есть с чем сравнивать. Каждую сложную (и не очень) ситуацию сотрудник решает в индивидуальном порядке. Всегда доводили ситуации до решения. Мои вопросы не повисали в чате без ответа и не ипарялись. Однажды был даже случай, когда банк пошел мне на встречу, хоть и совершенно был не обязан.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T22:57:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о решении ситуации с индивидуальным подходом с указанием даты события.
user-612412422134
2023-01-23T17:30:09+03:00
20 июня 2022 я обращался в чат интернет-банка, нужно было провести зарплату сотруднику, оказалось, что она нерезидент, специалисты Михаил и Алёна рассказали как правильно поступить, в итоге всё решилось оперативно, деньги сотруднику перевожу без проблем автоматически.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-29T13:49:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Здорово, что вы с нами уже столько лет, и по-прежнему довольны нашей работой. Стремимся помогать со всеми вопросами и находить решения из любых ситуаций. Приятно слышать, что вы цените это. Будем стараться и дальше, чтобы обслуживание оставляло только приятные впечателния :) Желаем вам больших успехов и удачи в Новом году!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка