Мутный банк, тянут с возвратом денежных средств уже 14 дней

26.12.2022 22:25
8955
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Затягивание с возвратом денежных средств. Уже 14 дней не могу добиться возврата 38999.9руб на свой счет после отмены заказа. Не ведитесь на кешбек 5% этого лживого банка. Подскажите куда можно обратится онлайн для подачи претензии на работу этого банка.

Ozon Банк
Ozon Банк
2022-12-28T09:35:51+03:00
Добрый день! Приношу вам свои извинения за длительное рассмотрение обращения. Да, срок обработки заявки затянулся. Такое произошло, потому что в редких случаях требуется больше времени на возврат денежных средств. Я понимаю вашу справедливую реакцию на это. Деньги были возвращены на Ваш счет 27.12.2022. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите в чат Карты, коллеги обязательно вас проконсультируют.
fran20
2022-12-28T10:40:06+03:00
Деньги возвращены спустя 15 дней, после размещения тут отзыва. Хочу предостеречь других пользователей чтобы не велись на эти карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка