Лучшая служба поддержки

28.12.2022 07:16
2217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я с таким честно говоря никогда не сталкивался -- служба поддержки настолько вежливо, мило и вайбово общается, как будто вы лучшие друзья. У самого в бизнесе используется служба поддержки, теперь хочу узнать секрет, как создать такой коллектив и внедрить стиль общения! Кроме того, они очень подробно консультируют по бухгалтерии и налогам, в том числе даже по не связанным непосредственно с банком вопросам. А из функциональности -- самое приятное, удобное и функциональное приложение сейчас на рынке (сам пользовался также Сбером, Альфой, Тиньковым, Модулем)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-21T20:48:33+03:00
Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания, желательно на конкретных примерах с указанием даты события?
user-373612434413
2023-01-26T09:10:34+03:00
Добрый день! В ноябре и 28 декабря писал в чат интернет-банка, меня очень подробно консультировали по вопросам, даже прямо не связанным с банковским обслуживанием, в том числе как правильно зачитывать соц.взносы в УСН, как заполнять платежку по соц.взносам и т.п. Если бы обращался к независимому бухгалтеру за консультацию заплатил бы деньги, но Точка помогла очень подробно разобраться во всех нюансах в рамках своего обычного сервиса. Спасибо!
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-29T14:27:40+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Невероятно приятно слышать такие тёплые слова о нашей поддержке. На самом деле, секрет прост — каждый специалист в Точке искренне любит помогать людям. К тому же у нас нет бюррократии, KPI и ограничений по времени. Вместо этого даём свободу в принятии решений и ценим каждого клиента, как единственного. Поделимся ссылкой на бизнес-стажировку, которую проводим для предпринимателей, желающих изучить нашу кухню изнутри и научиться чему-то новому: https://tochka.com/internship-for-companies/ Остаёмся рядом и готовы помогать с любыми вопросами. Успехов вам в Новом году и больших побед!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка