По Озон карте не оплатить
Раньше при оплате Озон картой, если забыли пароль, приходил код и нужно было для подтверждения заполнить последнюю сумму пополнения карты. Проблем с оплатой не было.
Почему сейчас изменили алгоритм действия в случае, если забыли пароль, не понятно. Но это точно, не про заботу о клиентах банка! Потому что на карте у меня есть деньги, но ими я не могу воспользоваться! Пароль и кодовое слово не помню!
Обратилась в чат. Прислали инструкцию Озон карта - код - кодовое слово и сумма. Отвечают, что или звоните по горячей линии или по другой инструкции необходимо скинуть фото паспорта и селфи с паспортом и т.д.
Звонила по горячей линии, дождалась все же ответа. Ответ не порадовал: посоветовали писать в чат!
Хочу вернуть свои деньги! Отправила даже селфи с паспортом и заполненным заявлением. Пришёл отказ. Да ещё и прибавилось боязнь на счёт данных паспорта.
Нажила себе головную боль!
Деньги на карте, но стали не моими, потому что использовать их или на покупки или вывести я не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...