Обман с помощью сайта ОЗОН и списание денег с Еком Банка

Я сделала заказ на Озон товара, при оплате картой Озон стояла скидка, цена товара составила 20,5тр. Далее в сообщениях Озон мне пришло сообщение .

"Сообщение по заказу 0109775243-0010 Для доставки вашего заказа, свяжитесь с менеджером, он подтвердит Ваш заказ. Напишите менеджеру в WhatsApp: 7 991 227 **** 34" .

Я проверила телефон через Гет контакт и зная, что в предыдущий раз мне код для игры купленной на Озон отправляли через Вацап, связалась с как выяснилось мошенниками. Они запросили пароль для подтверждения заказа (как выяснилось для входа в личный кабинет Озон под моим логином), далее они запросили еще один код, я его сообщила (как выяснилось для входа в интернет банк и формировании заявки на перевод денег с моего счета банка Озон), далее у меня запросили еще один код - подтверждение платежа.

В 00.18 часов 31.12.2022 я поняла, что возможно это мошенничество и написала в чат поддержки вопрос ОЗОН "Другое" "Почему по заявке надо обращаться в Вацап?" Бот ответил "вся информация передана оператору. Он ответит в течение 20 минут" Дальше я опять задала вопросы "что это за телефон?" "почему общение в вацам?" на что бот все сбросил, оператор не ответил. Дальше я опять задала вопрос "мошенники"? на что меня бот порадовал сообщением про подписку Озон Премиум. Дальше я еще раз написала "Мошенники". Опять на оператора не перевели. 

Дальше в 00.23 часа 31.12.2022 я опять написала "мошенники, оператор" Оператор так на связь и не вышел.

Прошу заметить больше никаких сообщений в вацап я не писала.

Дальше мне мошенник в Вацап написал, что я могу ввести код для подтверждения заказа в чате Озон (!) 

Не подозревая что к чату Озон есть доступ у мошенников, и при этом оператор по ключевым словам не выходил на связь в течение более чем 30 минут (!) и все время сбрасывал заявку. Я ввела код подтверждения платежа в чате Озон (!).

Самое интересное. Заказ мошенник отменил в 0.33 от моего имени, хотя это делается путем переписки в чате, но НИКАКИХ сообщений в чате об отмене товара НЕ было. Полагаю Озон прекрасно знает о мошенничествах и возможно в сговоре с исполнителями. Мошенник отменил заказ товара, мне автоматом на карту Еком Банка упали деньги, и мошенник по моему коду их списал через услугу моментальных платежей на сторонний кошелек киви.

Поскольку было базовое доверие к площадке Озон и Еком Банку у меня и мысли не было, что на площадке без проверки размещен фэйковый товар, что через площадку и чат бот мне могут прислать номер мошенника, и что оператор так и не ответи на мои запросы про "мошенников".

Еком банк конечно ничем мне не смог помочь, это же моментальные платежи, только порекомендовал обратиться в полицию.

Киви куда ушли деньги тоже конечно ничем не помог и послал.

Озон бодро отрапортавал, что заблокировал злодея продавца, хотя сейчас думаю там появится еще десять фэйковых товаров от фэйковых продавцов, хотя надо быть ИП.

Вывод прост: НЕ ПОЛЬЗУЕЙТЕСЬ КАРТАМИ ЕКОМ БАНКА И НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО НА ОЗОН. Оплата только наличными при доставки или картой через терминал, при доставке же. По другому - НЕТ. 

Поскольку банк имеет доступ к чату озон так же (!) и видел всю мою переписку он лайн, с чем их и поздравляю. Одна контора, но разделила де юре ответсвенность.