Комфортно, оперативно, квалифицировано

31.12.2022 12:11
2406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работаем с Точка-банком с 2019 года. На протяжении всех лет сотрудничества не возникало никаких конфликтных ситуаций, поддержка и помощь сотрудников/представителя банка всегда были своевременными и исчерпывающе квалифицированными.  Хотелось бы также подчеркнуть приветливость, вежливость и обязательность сотрудников по отношению к клиенту банка. Ответы на возникающие вопросы или просьбы в чате не заставляют себя ждать, любые уточнения тех или иных ситуаций доводятся до конца.  В целом, комфортно в одном месте иметь возможность осуществлять и банковские рассчёты и через онлайн-бухгалтерию отправлять отчёты в фонды и налоговую. Кассовые операции при наличии карты банка и отсутствии комиссий в банкоматах делают работу с банком приятной и простой.  Можем порекомендовать Точка-банк тем, кто ценит своё время и готов доверить ответственную часть работы профессионалам своего дела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-22T18:29:53+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример качественного обслуживания при взаимодействии с сотрудниками с указанием даты события.
user-719312458163
2023-01-31T17:01:42+03:00
Случаев качественного и своевременного обслуживания немало. Например, один из них касался отправки отчетности в налоговую. 02.04.22 возник вопрос по формированию и отправке Бухгалтерской отчётности, сотрудник банка Юлия оперативно смогла уточнить требуемые корректировки, чтобы отчёт был успешно, и главное, своевременно отправлен.
Точка Банк
Точка Банк
2023-01-03T18:56:34+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили наши сервисы и поддержку. В чате у нас отвечают только живые люди, которые с заботой и теплом помогут найти ответ даже в самых сложных кейсах. Радуемся, когда нам это удаётся. Успехов! Если появятся вопросы – вы знаете, где нас найти :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за поддержку 24/7

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка