Обманщики

10.01.2023 21:11
7247
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По глупости решила заказать Озон-карту мир. Её так и не доставили! Должны были привезти 7 января, но каждый день с тех пор переносят доставку на завтра. Видно, не привезут, а куда денут, непонятно. Хорошо хоть, денег на ней нет, никто не сможет присвоить.

Но это полбеды - после оформления этой карты мне на телефон стал ежедневно приходить смс-спам об микрозаймах! Раньше такого не было, ведь свой номер я ни в каких магазинах не оставляю. Ежедневно!!! Устала стирать эту гадость. Так озоновский Еком-банк хранит данные клиентов. А ведь у них теперь и паспортные данные есть(((

Если б знала, ни за что бы не оформила эту карту!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-01-12T11:50:36+03:00
Простите, что решение вопроса занимает столько времени. Очень хочу помочь разобраться со сроками доставки - я уже связалась с коллегами из маркетплейса, как только получу информацию, вернусь к вам с ответом в личном сообщении. Мне жаль, что совершить покупку с Ozon Картой вам так и не удалось. Если вы были вынуждены оплатить дорогостоящий товар другой картой, пожалуйста, пришлите номер заказа в личные сообщения. Мы хотели бы урегулировать сложившуюся ситуацию. Что же касается получения вами спам-рассылок, то банк обеспечивает защиту данных, которые вы предоставляете для повышения лимита счёта, в соответствии с требованиями закона "О персональных данных". Если вы уверены, что информация попала не в те руки, пришлите нам в чат, пожалуйста, скриншоты писем, сообщений или СМС, где будут видны дата и время сообщения, а также ваши контактные данные и контактные данные (номер телефона или электронный адрес) отправителя. Если вам позвонили мошенники, понадобятся снимки экрана со звонками, где также будут видны дата, время и номер телефона звонившего. По каждому обращению проводится внутреннее расследование. О результатах расследования мы вам обязательно сообщим.
user-64969341246
карта не доставлена, смс-спам приходит.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка