МТС банк испортит вам КИ и доставит много проблем
После безрезультатных проб решить проблемы через банк МТС, составила обращение в ЦБ РФ. Публикую здесь часть. Кредитные договора укажу в конфиденциальной информации.
Проблемы начались еще в сентябре 2022 года, когда по двум кредитам банк начал списывать со счета (и уводить в минус) какие-то непонятные суммы сверх платежей, обозначенных в кредитных договорах.
1. ПННРСТ-------- (счет -----------)
2. ПННМСК--------- (счет -----------)
Есть записи разговоров с банком по горячей линии, видео из личного кабинета на сайте банка МТС.
Операторы банка проблему признают, постоянно "кормят завтраками", какие-то непонятные корректировки сделали в декабре 2022, которые увели еще больше в минус.
Постоянно названивают коллекторы, в грубой форме требуют погашений задолженностей, угрожают плохой кредитной историей и прочее. Постоянно звонят, предлагая рефинансирование, которое мне не выгодно. Обращения, составленные через операторов, бесследно закрываются.
Этот терроризм продолжается уже месяцы, потрачена уйма времени на звонки и разговоры, нервы. Звонят мне и мужу, отвлекая от работы.
В прикрепленных файлах пара скриншотов по одному кредиту. Оператор не в состоянии объяснить эти "корректировки". Аудио мп3 -- общение с коллекторским отделом, который сам также ничего не понимает, что не мешает им постоянно терроризировать нас (меня и мужа) изо дня в день.
Кредитная история испорчена по вине самого банка.
Есть еще записи аудио и видео, если потребуется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...