Добрый день!
В прошлом году оформил кредитную карту Уралсиба, но не ожидал, что банк будет неправомерно вести себя и списывать деньги вопреки своим установленным тарифам.
Согласно тарифам, обслуживание карты бесплатное при тратах за предыдущий месяц от 10 000 рублей.
За декабрь траты по моей карте составили 11 076 руб., но банк в начале января все равно списал с меня плату за обслуживание 149 руб.
Я удивился, обратившись в чат приложения в тот же день. Но вот уже около двух недель вопрос не решается. Повторные попытки обращения ни к чему не приводят. Банк ссылается на то, что вопрос сложный и это требует время.
У меня возникала подобная ситуация в Тинькофф, и там вопрос был закрыт сразу по переписке в чате, за 2 минуты. Здесь же в Уралсибе на проверку моих трат 10 000 руб. уходит вот уже две недели.
Я думаю, что банк просто тянет время, рассчитывая, что я забуду о проблеме. Но для меня это уже вопрос принципа. Крайне неприятно такое отношение. Неправомерно списать деньги, а затем не выходить на решение проблемы. Если банк, действительно, хочет двигаться дальше и развивать работу с клиентами, такой подход кажется недопустимым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...