Решение проблемы
Оформила кредит в этом банке, мне автоматически открыли виртуальную карту для пополнения кредита.
Решила заранее внести сумму платежа, оплатила через СБП. Когда зашла в приложение МТС банка, то обнаружила, что у меня не хватает средств.
Оказывается, деньги поступили не на виртуальную карту, а на старую зарплатную карту, а так как ей давно не пользовалась, то с нее списали комиссию 599 руб. за входящий перевод.
НО!!! 16.02.2022 я обращалась для закрытия всех счетов и карт в этом банке, сотрудник мне сказал, что все заблокировано, договора закроются через 45 дней. Почти год прошел!!!! А счета, оказывается, не закрыты.
передали обращение на возврат списанной комиссии, срок рассмотрения 5 рабочих дней. сроки уже прошли, вопрос не решают, а только переносят даты рассмотрения.
ужасное обслуживание, ужасный банк!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...