Небывалый рост долга. Волшебство!

25.01.2023 05:17
2766
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.
Имеется кредит на 80 000р, сегодня попытался оформить заявку на полное погашение кредита с датой исполнения 25 01 2023.
При оформлении сумма 81205,41. Ну думаю, 80000 остаток, 1205 процент. Ничего страшного.
Пришёл смс код, заявку подтвердил.
Обновляю страницу, отображается уже 86705,41.
Из них :
Сумма долга 85 500
Сумма процентов 1205.41
За что 5 500? Откуда они взялись!
Связываюсь в чате, довели до того что уже писал ненормативной лексикой. Операторам пишешь одно они всякую ересь пишут! Ни кто из них не может объяснить толком откуда 5500 взялось! 

За 10 минут общения переключили на 3 человек. Никому ничего не нужно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-06T19:53:08+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «За 10 минут общения переключили на 3 человек», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 07.02.2023 Данные получены
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-25T08:26:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли его в работу. Дайте нам, пожалуйста, немного времени, чтобы все проверить. Обязательно дадим свои комментарии чуть позже. С уважением, МТС Банк
DELETED
2023-02-07T10:26:13+03:00
Отзыв за отзывом, и ничего не меняется. Очень жаль что пока сюда не напишешь реакция будет очень медленной.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка