Честный отзыв о МТС банке

26.01.2023 15:47
1666
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом нескольких банков, в общей сложности их 4. Клиентом МТС банка стал недавно. Привлекли условия по кредитной карте МТС кешбэк, с учетом адекватного грейс-периода в 111 дней и повышенного кешбэка в 5% на магазины одежды и детских товаров, рестораны и кафе. А с учетом того что предложили еще год бесплатного обслуживания - предложение оказалось просто супер, хотя 5000руб в месяц тратятся и так :) На мой взгляд карта является одной из самых выгодных на данный момент на рынке. Правда вознаграждение тут выплачивается не реальными деньгами, а бонусными баллами, но их достаточно легко потратить, поскольку и я и моя семья пользуется связью МТС, так что теперь абонентскую плату оплачиваем этими баллами, очень удобно. Был правда небольшой момент, когда банк не сразу начислил приветственный кэшбэк 1000 рублей, но обращение в службу поддержки решило все вопросы, поэтому никаких претензий нет. Про адекватность обслуживания - по сравнению с другими банками, в которых обслуживаюсь все решается быстро, четко и абсолютно грамотно, могу только похвалить команду поддержки, на данный момент все отлично, надеюсь так и останется в будущем. Так что о работе банка только положительные впечатления. Хотелось бы пожелать не ухудшать условия, которые сейчас есть, как делают многие другие банки и увеличивать возможности трат баллов МТС кэшбэк:)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-08T16:21:22+03:00
Спасибо за отзыв. «могу только похвалить команду поддержки, на данный момент все отлично, надеюсь так и останется в будущем.» — расскажите, пожалуйста, подробнее в решении каких проблем помогали сотрудники. Уточните даты обращений. 25.02.2023 Спасибо за дополнение. Отзыв зачли.
mazzy83
2023-02-08T16:56:14+03:00
Помимо оперативных и адекватных консультаций от команды поддержки, до которой в принципе можно достучаться, в отличие от некоторых других банков типа ВТБ и Открытие. Мне есть с чем сравнивать, поэтому повторюсь поддержка в МТС банк на хорошем уровне. По обращениям - 25 декабря 2022 года по начислению кэшбэка, был технический сбой, в итоге разобрались и все начислили. 8 января 2023 года - обращение по льготному периоду и задолженности, тоже все решено. 4 февраля 2023 - кредитный лимит, опять же все ок. Так что и продукт хороший, и проблемы если и возникают - решаются оперативно.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-27T08:51:04+03:00
Добрый день, Алексей! Кредитная карта MTS CASHBACK является любимой для многих клиентов. Действительно, очень удобно иметь возможность делать покупки сейчас, получать за них cashback, а платить в течении 111дней. Также тратить накопленный кешбэк можно в магазине МТС на любые товары. Будьте уверены, что сотрудники нашей поддержки готовы помочь Вам в любое время. Постараемся и в будущем радовать Вас отличным сервисом и выгодными продуктами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка