Удобный сервис и приложение, хорошая техподдержка

26.01.2023 17:11
1909
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно начал пользоваться услугами МТС банка, понравился простой и удобный способ выпуска виртуальной дебетовой карты, прямо в приложение, в банк ходить не надо. 

Тк приложением только начал пользоваться, не сразу понял как в нем делать переводы по СБП, обратился в техподдержку тут же в чате в приложении МТС Банка. Специалист (не бот) поддержки быстро (что важно) подключился к диалогу и разложил все по полочкам, верно подсказав ответ на мой вопрос (что еще важнее). 

Скрин чата https://ibb.co/jZcLszw

Пожелание к МТС, сделать в приложении дополнительную возможность переводов по СБП нажав не на платежи, а на карту - перевести - СБП, так по моему логичнее (изначально там и искал эту функцию), чем держать СПБ в "платежах". 

МТС Банк
МТС Банк
2023-01-27T10:12:26+03:00
Добрый день! Вы верно отметили, что виртуальная карта MTS CASHBACK Digital отличается удобным выпуском в приложении, и пользоваться картой можно сразу без похода в банк. Мы понимаем, что общение с людьми, а не роботами позволяет индивидуально подходить к вопросу клиента. Наши специалисты в чате готовы ответить на все Ваши вопросы в любое время, а самое главное доступно. Мы постоянно улучшаем наше приложение для Вашего удобства, поэтому обязательно учтем Ваши пожелания. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка