Не начислили кэшбэк

29.01.2023 19:42
1586
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Длительное время являюсь клиентом МТС-банка. 

В октябре 2022г. в мобильном приложении МТС банка получила уведомлении о начислении 10% кэшбэка за полис ОСАГО, оформленное по ссылке в мобильном приложении. 24 октября 2022г. я оформила таким образом полис ОСАГО на сумму 10773,04 руб. в Альфа-страховании. Оплата произведена мною картой МТС-банка. Кэшбэк не начислили. Попытки прояснить ситуации через мобильное приложение безуспешны - робот в чате не может отвечать на подобные вопросы. Какой-либо электронной почты для обращений не указано. 

Знала бы, что МТС банк обманывает, оформила бы страховку в другом месте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T00:55:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-29T21:36:50+03:00
Здравствуйте! Мы взяли Ваш отзыв в работу. Обязательно все выясним и во всем разберемся. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся с ним в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Гость
2023-02-13T05:11:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка