Не начислили кэшбэк, динамят про срокам решения проблемы и отвечают отписками, даже не вникнув в суть
11.12.2022 в ветке банка я оставил обращение о не корректном начислении кэшбэка. Составил, на сколько мог, максимально понимаемую схему своих транзакций и показал, с какого момента начались некорректные начисления.
Ссылка на пост: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=387932&MID=9513019#message9513019
Представители банка отписали, что чем-то типа занялись. Но никаких ответов не последовало. Я дополнительно обратил внимание, что ожидаю ответ. И они его через какое-то время предоставили - При проверке некорректного начисления обнаружено не было. Правда я что-то не понял, что они проверяли и как? Есть лимит кэшбэка в 500 баллов за категорию 5% на всё. Я недополучил 57 баллов между расчётными периодами за абсолютно правильно сделанные операции. Но Озон Банк некорректных начислений не увидел.
Пользователи в ветке сделали предположение, что это из-за транзакции возврата от СберМегаМаркет. Но участливые представители этого банка никак это не прокомментировали. В общем - по срокам динама, ответы не адекватные, проблема не решена. Получайте соответствующий отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...