Проблема с приложением

01.02.2023 00:13
1389
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Обратился в отделение банка на улице Буденного д. 142 с такой проблемой, не мог зайти в приложение, так как выдавало ошибку, приложение переустанавливал, но проблему не изчезала. В банке не было очереди, там меня встретил сотрудник Максим, он внимательно выслушал мою проблему и максимально быстро ее решил, как выяснелось была какая то системная ошибка, в приложений, что-то мне сделали и всё заработала, чем я очень сильно благодарен. Огромное спасибо ему за внимательность и за проделанную работу. Также было удобно добраться, так как банк находится в центре города и практически все транспорты проезжают его.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T22:26:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в течении какого времени был решен ваш вопрос? 20.02.2023 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
user-338312596158
2023-02-19T13:30:57+03:00
Быстро, примерно 5-10 минут
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-01T17:34:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за то, что оценили работу нашего коллеги наивысшим баллом. Безусловно передадим Максиму Вашу похвалу. Постараемся, чтобы и дальнейшее наше сотрудничество было таким же положительным! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка