Скрывающий информацию опасный банк

01.02.2023 15:01
1991
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Завел кредитку 180 дней.

Сегодня пытался выяснить сроки и суммы для минимального платежа и грейс периода.

В мобильном нет информации, звоню в контакт центр, 5 минут зависания.

Оператор татьяна 3**60, ощущение что первый день на работе.

Зависла на две минуты, чтобы сказать, что с 20 января мобильный не работает. Когда грейс, какие суммы - ну нет информации.

Следующий оператор Светлана 1**93 осчастливила, что я уже все сроки пропустил ( при том что оплачивал значительно больше в январе мин платежа , дважды в январе ).

Такого ужаса не видел ни к каких банках. Проблемы узнать минимальный платеж, и срок платежа, это как? Ни в синем банке ни в зеленом ни в красном такого бреда нет!

Все погасил, пусть банк мои проценты 99,95 сдерет с меня.

Такой хоккей ( банк) нам не нужен (с)

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-01T18:51:02+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Andy124
2023-03-20T12:03:00+03:00
Да, банк исправил ситуацию в части финансов. Но оператиность зачисления на кредитную карту ( у всех в течении несколькких часов), а здесь несколько дней все равно вызывает опасения . Думаю, оценку можно поднять до 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка