Удобства Точка Банк

02.02.2023 13:51
2318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работаю с Точкой с 2020 г, кто посоветовал - вспомнить не могу. У меня ИП, оказывающее бухуслуги нескольким клиентам. Преимущества Точки: - фиксированный тариф, в который входит большинство производимых операций, нет скрытых комиссий - адекватный лимит на перечисления физлицам и снятие наличный, если у небольшой компании реальный бизнес, то этого обычно достаточно - за счет регулярных акций типа "Приведи друга", начисление бонусов за уплату з-п налогов, низкого лимита овернайт (от 100 000 р) обслуживание в банке фактически не требует затрат
- высокая скорость проведения платежей Это очевидные преимущества, периодически бывают еще доп плюшки. Из некоторых неудобств: - если у клиент нет смартфона, то СМС-уведомление обычно приходит после повторного запроса кода. Итог: почти всех своих клиентов уговорил перейти в Точку. Пока не жалеют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-21T23:23:03+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания при взаимодействии с сотрудниками с указанием даты события.
user-696212762087
2023-02-22T14:50:23+03:00
Четсно говоря, затрудняюсь ответить на ваш вопрос. Операции с расчетным счетом происходят ежедневно, а отрицательное сравнение с конкурирующими банками врядли будет корректным. Уже только фиксированный тариф, а не плата за каждую операцию минимальный лимит овернайта (от 100 000 р, в то время как у конкурентов лимит существенно выше) позволяют полностью отбить стоимость банковского обслуживания, а одному из моих клиентов принесли примерно 50 000 р за год дополнительно. Если хотите что-то конкретизировать еще - задайте конкретный вопрос, который не потребует раскрытия дополнительных персональных данных или коммерческой тайны. Могу рассказать про конкретные примеры некачественного обслуживания других банков и их системы комплаенс, так это к делу не относится, но послужило причиной перехода в Точку. Я же не могу благодарить за каждую успешную операцию. В конкурирующем банке одно время звонили при каждой оплате свыше 100 000 р, типа беспокоясь о моей безопасности, и звонили в конце рабочего дня. Как результат - платеж поступал к клиенту на следующий день, что замедляло скорость торговых операций. Или в ином очень крупном банке требуют подписывать через СМС не только пп, но и контрагента, которому впервые производится платеж. Категорически неудобно. В Точке такого безобразия нет.
Точка Банк
Точка Банк
2023-02-05T22:02:09+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы отметили столько плюсов. Мы стараемся, чтобы работать в интернет-баке было удобно и легко, поэтому постоянно обновляем интерфейс, дорабатываем сервисы и предлагаем разные акции. А если остаются вопросы – всегда на связи. Если вы пользуетесь мобильным приложением, код для входа сперва приходит в push-сообщении. А если нажать на «отправить ещё раз» дублируется уже в смс. Мы рядом, если появятся вопросы или понадобится помощь ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
889
отзыва
881
ответ

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка