Легко ориентироваться в приложении и качественная тех.поддержка

05.02.2023 07:20
2309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Достоинства, которые особенно хочется выделить:  • Высокая скорость реагирования службы тех. поддержки. Сотрудники всегла оперативно и подробно отвечают на все возникающий вопросы и помогают разрешить проблему до конца. • Удобный интерфейс и эргономика сайта и мобильного приложения. Легко ориентироваться и разбираться. Обычно привыкаешь к одному банку и кажется, что переходя в другой придется разбираться со сложными непривычным приложением. Но здесь все так удобно, что даже не приходится ломать голову. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-25T22:54:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как сотрудники помогли решить проблему в вашей ситуации. Укажите дату события.
user-819612787529
2023-03-10T04:22:32+03:00
28 февраля обратилась в чат банка. Нужно было разобраться, почему периодически не получается проводить оплату по терминалу. К переписке подключился специалист Павел, задал уточняющие вопросы, чтобы погрузиться в ситуацию и помочь разобраться. В ходе диалога поняли, что нужно попробовать использовать другого интернет-оператора для работы)
Точка Банк
Точка Банк
2023-02-05T23:08:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Приятно, что вы оценили удобный интерфейс и поддержку. Мы стараемся, чтобы все задачи в интернет-банке решались в пару кликов. А если остаются вопросы – с теплом и заботой поможем найти решение вместе. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка