Навязывают страховку

05.02.2023 11:33
4940
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Представитель при оформлении кредита навязала страховку стоимостью 6 тысяч за полгода при общей сумме кредита всего 23000р! В приложении ее отключить невозможно, нужно отправлять письмо на почте, настоящее письмо, которое идёт х знает сколько!

При уточнении информации о том как отменить страховку оператор не уточнил о том, что нужно отправлять не заказное письмо а обычное, в итоге зря потраченное время и деньги! Теперь я буду платить 2000р ни за что, потому что письма они принимают обычные, как выяснилось! ПОЗОР!!! 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-06T09:36:21+03:00
Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Спешу Вас уверить. что Банк получил Ваше заказное письмо с заявлением на отключение услуг страхования по потребительскому кредиту, услуги сегодня отключены, график платежей пересчитан. Обращаю Ваше внимание, что услуги страхования отключены с даты 24.01.2023, то есть, с даты, указанной на штампе об отправке Вашего письма, как Вас и проинформировал оператор Справочно-информационного центра Банка, поэтому страховые платы отсутствуют в Вашем графике платежей уже с текущего расчетного периода. С актуальным графиком платежей Вы можете ознакомиться в личном кабинете Мобильного банка. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-69019725972
2023-02-06T09:43:53+03:00
Благодарю вас за такую быструю реакцию и помощь в этом вопросе!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка