Удобный сервис

08.02.2023 14:22
1254
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начал пользоваться банком с сентября 2022, изначаьно привлекла возможность открыть виртуальную дебетовую карту без посещения офиса, что я и сделал и активно ею пользовался, затем узнал о возможности вывода денежных средств с баланса телефона на дебетовую карту, функция показалась мне очень интересной, однако сразу воспользоваться ей не удалось, так как в мобильном приложении я зарегистрировался с номером оператора мотив, я обратился в поддержку в чате приложения и мне довольно оперативно объяснили, что для таких операций необходимо изменить номер в приложении на мтс, что я и сделал и в дальнейшем никаких заминок не было. Нравится, что в чате отвечают очень быстро, в отличие от других банков, где порой приходится часами ждать ответа и вообще МТС-банк очень удобный и современный сервис.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-22T15:17:15+03:00
«я обратился в поддержку в чате приложения и мне довольно оперативно объяснили, что для таких операций необходимо изменить номер в приложении на мтс», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.03.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-433412822937
2023-03-05T16:31:34+03:00
почту проверьте, 22.02 вам ответил
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-08T18:49:03+03:00
Добрый день! Очень приятно, что наш сервис и услуги вдохновили Вас на такой замечательный отзыв. Благодаря Вам мы понимаем, что движемся в правильном направлении. Желаем Вам успехов! И пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка