Клиент не найден...
07 февраля заказал дебетовую карту "ОПТ Кешбэк" и уже через пару часов (очень оперативно) курьер доставил мне карту. После получения пластика, на телефон пришло уведомление о необходимости подписать электронный договор (что я и сделал). Карту сразу активировать не смог, мобильный и интернет-банк тоже были не доступны (выдавалось сообщение, что клиент не найден). Обратился в поддержку с целью уточнения сроков "регистрации данных в системе" и получил ответ, что в течение суток всё будет ок. На следующий день ничего не произошло и в поддержке сообщили, что "типа сбой, ждите до двух дней". Последующие обращения в чат, в телеграмм-канал и колл-центр не дали никакого результата. То вроде бы как с паспортом что-то не то, то с телефоном как-то не так... Если что-то с телефоном "не то", то как я подписал договор, в котором мои данные указаны верно?)) Итого: пошла вторая неделя, а мой "статус" так и остался - "клиент не найден". Если банк не может решить простой вопрос за неделю, то боюсь предположить сколько будет решаться вопрос по платежам/переводам если такая ситуация возникнет...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...