Наплевательское отношение к клиентам
МТС Банку вообще все равно на своих клиентов !
Связался с банком , взял кредит , после чего завел дебетовую карту чтоб снять наличные . 29.01.23 снял сумму 50 тысяч , а остальные 150 тысяч решил перевести через СБП на свою карту в другом банке ,заплатив комиссию
По итогу: деньги не дошли , звоню в банк говорят нужно подождать в течение дня придут , естественно в течение дня ничего не пришло , перевод заморозили и попросили повторить перевод еще раз , но переводить нечего , деньги на карту МТС так и не пришли !
Составил обращение 30.01.23 , жду 5 дней отвечают : понадобиться еще немного времени , жду !
После чего прождав 10 дней денег я своих не увидел ! Учитываю : деньги кредитный , оплачиваю кредит и капают проценты за воздух .
Оставлял несколько обращений , с возмещением ущерба , закрытием кредита , так как денег нет ! Оно просто исчезли, на что оператор мне говорит , все ваши последующие обращения Банк закрывает , так как решает вопрос с поиском денег и возвратом !
Вывод : МТС Банку все равно на другие обращения и претензии , пока он занят своими задачами . На уступки клиенту не идет , кредит не закрывают
Оператор ничего поделать не может , уже 15.02.23 до сих пор нет денег , сроков никаких нет , просто говорят ждите , но кредит платите .
Информации никакой не предоставляют , большинство из операторов вообще не компетентны!
Банк только присылает СМС что им нужны еще сроки , какие сроки , сколько нужно не понятно , одни только извинения
По итогу : Денег нет! Сроков нет! Информации никакой ! За то кредит платите 👍
Не советую никому этот банк , будут проблемы , никто ничего не знает и помочь не может , скажут ждите
Люди , подумайте 100 раз прежде чем связаться с этим Банком !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...