Банк вернул деньги от машеников

16.02.2023 21:15
3791
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ТсТЗЗ зашли мы кфс, захотели покушать со скидкой, загуглили промокоды, первый попавшейся сайт попросил ввести номер карты, я ввёл туда данные карты банка от озона. Снял один рубль. Но промокод так и не вышло. 

Через неделю я и не заметил автоматически снялось 890руб, и ещё через неделю ещё 890руб

Тут я написал в еком банк об данном событии и попросил вернуть средства. Думал могут вернуть хотя-бы последнюю оплату, потому что я написал в чат банка в тот же день. 

Одновременно я выяснил куда уходят деньги и попросил убрать подписку по которой у меня снимают деньги типо за образование за доступ на какие-то ресурсы сайта. 

Однако, просмотрев отзывы по данному сайту я понял что это мошенники, которые стараются делать все грамотно типо человек сам подписался на то что-то. 

Но это было по банеру посути обманом. 

Короче говоря, екон банк долго рассматривал мою заявку почти месяц или около того. 

Моё удивление было о там что деньги мне вернули причём вернули сами машеники. 

Банк как то смог на них повлиять. 

Спасибо банку. На самом деле я уже хотел отказываться от этой карты так как данные попали к машеникам. Но теперь я продолжаю ей пользоваться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-03T14:54:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Уточните, дату вашего обращения в чат банка. Будем благодарны, если пришлете сканы переписки на почту responses@banki.ru, указав номер отзыва 10841652. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.03.2023 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.03.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
puser-91995717429
2023-03-11T17:25:52+03:00
Ответ отправил на указанный вами электронный адрес
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-02-17T15:51:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады, что ситуация была разрешена и вам вернули деньги. Подробнее о том, как обезопасить свои средства мы рассказали в нашей Памятке: https://ozon.ru/t/ZdAkkBB

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка