Все познается в мелочах!

18.02.2023 12:06
2494
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начну с начала. Сразу после открытия компании, предложения от банков по открытию расчетного счета и услуг, связанных с дальнейшим его сопровождением, посыпались как из "рога изобилия". При принятии решения об открытии расчетного счета стояла задача найти оптимальные условия и по надежности банка, и по цене за расчетное обслуживание, и по спектру предлагаемых услуг. Среди прочих предложений, особенно понравилось предложение от банка Точка.   Импонировало то, что с банком можно работать полностью дистанционно, что было особенно актуально не в столь далекие времена. Сотрдуники банка подробно объяснили все условия, счет зарезервировали мгновенно, , быстро заключили договор и открыли счет. Все прошло на высшем уровне. При заключении договора, сразу выдали корпоративную карту с небольшим презентом. Мелочь, а приятно! Порадовала поддержка от банка. По любому вопросу есть возможность получить консультацию через приложение быстро и информативно. Опять же, на любой вопрос, даже мелочный, всегда получаешь полный и развернутый ответ. Как пример, вспоминаю, что при выставлении счета через приложение банка не смог найти нужную единицу измерения. Обратился в поддержку и получил подробные разъяснения, вопрос был решен за считанные минуты. Мелочь, а приятно! Также радует начисление кэшбека. Есть значительный перечень использования средств за счет полученного кешбэка. Периодически получается оплатить услуги за обслуживание расчетного счета из начиленных средств кешбэка. Мелочь, а приятно! И таких вот мелочей в банке Точка, вполне достаточно, чтобы порадовать даже самых притязательных клиентов. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-08T23:55:38+03:00
«при выставлении счета через приложение банка не смог найти нужную единицу измерения. Обратился в поддержку и получил подробные разъяснения», — расскажите, пожалуйста, подробнее о том, какие разъяснения вы получили, укажите дату обращения.
user-820012935212
2023-03-09T11:31:58+03:00
В чат через приложение банка обратился 21 декабря. Специалист Анна рассказала, что возможности пролистать список единиц измерения нет, так как у меня на компьютере единицы измерения открылись в крупном масштабе. Поэтому для выбора тонн мне нужно на компьютере уменьшить масштаб страницы с интернет-банком и далее выбрать нужную единицу. Также Анна рассказала, как именно это можно сделать. Все получилось быстро и оперативно.
Точка Банк
Точка Банк
2023-02-28T14:21:25+03:00
Добрый день! Спасибо за такой подробный отзыв. Благодарны вам за поддержку и доброе отношение, мы всегда стремились быть не просто банком, а помощником и просто приятелем. Радуемся, что вы чувствуете это отношение и настрой, значит, мы на верном пути. Пусть у вас всё будет замечательно :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка