Банкомат не выдал деньги, а банк не дает оформить заявление
Являюсь премиальным клиентом банка достаточно давно. Пока не возникало проблем, не было вопросов и к обслуживанию. Но вот 22.02 банкомат в аэропорту Екатеринбурга не выдал наличные, средства при этом списались со счета. Ситуация рядовая, но я не могу даже оформить заявку на возврат.
По телефону общей линии не обслуживают без кодового слова - оформлял карты давно, слово потерял. Премиальная линия - то же самое. Ну окей, девушка советует обратиться в чат через приложение. И тут я иду в приложение и вижу, что чата в нем нет. Т.е. либо чат спрятан так, что я не могу его найти вот уже несколько часов, либо мы имеем дело с банковским приложением без чата. Я его даже переустановил и обновил вручную, безрезультатно.
Ну и добило меня то, что отделения 23-24.02 в Москве не работают. В итоге я, со всеми документами на руках, находясь в Москве, не могу даже оформить заявление на возврат денег, которые мне банкомат не выдал. А если бы он карту съел, я бы вообще без денег остался?
Товарищи, вы серьезно, ни одного работающего отделения в Москве в выходные дни? Приложение без чата?? Это еще что, вон люди пишут, что банк такие ситуации разбирает 30 рабочих дней... Прошу связаться со мной и для начала хотя бы оформить заявку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...