С Точкой с 2016 года. Полёт нормальный!

23.02.2023 16:57
2339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Моё сотрудничество с Точкой началось в декабре 2016 года. Как я попал в Точку? Вот моя история.  До этого у меня был счёт в ВТБ. Наевшись его бюрокаратии и жутко неудобного интернет-банкинга, решил сменить банк. Озаботился поиском подходящего банка. В тот момент Себрбанк активно менялся в лучшую сторону, как клиент-физик я это хорошо чувствовал. Плюс к этому, удобно работать с одним банком и как физик, и как ИП. Подумал, что при обслуживании ИП у них тоже становится всё гибче, современнее и т.п. Я наивно заблуждался)) Понял это после того, как сотрудник банка выдала мне список документов из 20+ пунктов, которые необходимо предоставить в банк (в этом списке были даже копии моих договоров с клиентами - вот так наглость!). Как вы поняли, со Сбером у меня тоже не сложилось.  Продолжив поиски, увидел рекламу Точки (напомню, это был далёкий 2016 г). Завлекло то, что они обещали открыть счет в день обращения, и их представитель подъедит ко мне сам для оформления документов. Подумал: "Круто! Умеют же люди работать. И знают, что нужно их клиентам." Позвонил в Точку: 5 мин разговора с квалифицированным оператором - и все мои сомнения развеялись. Решение принято - отркываю счет в Точке... В назначенный день и время, встретился с представителем банка в кафе. Достаточно быстро всё оформили, я получил ответы на все волнующие меня на тот момент вопросы. Я был доволен таким подходом и делился этой историей с друзьями и знакомыми - настолько я был впечталён)) Вот оказывается каким может быть банковское обслуживание! Так началась моя продуктивная дружба с Точкой. Надеюсь, банк продолжит держать высокую планку клиентского сервиса и радовать нас новыми, удобными и полезными фишками. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-10T21:14:32+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания при взаимодействии с сотрудниками с указанием даты события.
user-618612991178
2023-03-12T08:49:32+03:00
Из недавнего. Обращался в чат с банком 8 февраля 2023 года, хотел уточнить с каким назначением ИП лучше переводить себе на карту деньги. Оператор Ольга подробно расписала назначения и ответила на мой вопрос.
Точка Банк
Точка Банк
2023-02-28T14:50:07+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время рассказать о том, как вам с Точкой. Приятно, что вы с нами не первый год, вам всё нравится, и пишете нам приятные слова. С любовью и с заботой подходим к клиентам, дорабатываем интернет-банк, чтобы с Точкой было удобней. Пусть у вас всё будет замечательно, а бизнес развивался. Мы рядом :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка