Не могу отключить смс-оповещения

24.02.2023 23:54
1635
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брала потребительский кредит . В сумму кредита включена страховка и смс-оповещения. ЗвоНила и писала в банк, но мне говорят якобы ничего не подключено . но деньги за эти смс оповещения включены в мой кредит . И как отключить их я не знаю . Помочь мне не смогли в банке . И мой кредит в размере 41 тысячи волшебным образом превратился в 64 . Ладно с горем пополам выяснила что страховка на 12 тыс имеется . но полиса мне на эта страховку не выдали . я даже о ней не в курсе была 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-07T11:46:06+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Помочь мне не смогли в банке» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
user-613713002369
2023-03-08T17:06:42+03:00
20.02.2023 взяла потребительский кредит в магазине на бытовую технику . Цена товара 41т , весь кредит составил 64т . Кредитного договора на руках у меня нет , график платежей распечатали по моей просьбе . В итоге мне оформили страховку на 12.900 т, о котором мне не сообщили и не дали страховой полис . И 6 т включили смс оповещения тоже в кредит . Но это уже на словах с 3 попытки я узнала от работника кредитного отдела в магазине . Может конечно в этом банке принято не давать кредитный договор на руки ..
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-16T16:06:14+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. 20.02.2023 г. Вами был заключен кредитный договор, при оформлении которого Вы имели возможность ознакомиться со всеми его условиями, в том числе суммой кредита, процентной ставкой, перечнем товаров и услуг, оформляемым в кредит. Дополнительно на Ваш номер телефона Банком было направлено СМС-сообщение об одобрении кредита с указанием суммы и срока кредита, а так же ссылкой для ознакомления с полными условиями кредитования. После подписания документов так же в СМС-сообщении Банк направил Вам ссылку на полный комплект документов по договору, документы можно как сохранить, так и направить на свой адрес электронной почты. Обращаю Ваше внимание, что в перечень оформляемых в кредит товаров вошли услуги от Ренессанс страхования и Поскредит. Данные услуги не являются услугами Банка и по вопросу, касающемуся данных услуг, в том числе порядка их расторжения, Вам необходимо обращаться в организацию, в которой приобретались товары. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка