Кошмар, который не кончается!
Одна фирма оформила мне кредит в мтс банке год назад, данный кредит я погасила на следующий же день год назад. Сотрудница банка озвучила сумму полного досрочного погашения. Эту сумму я внесла.
Прошёл год!
Спустя год я узнала, что я должна банку деньги, а мою заявку на досрочное погашение из-за ошибки сотрудника в 3 копейки отозвали без моего ведома.
Я нашла время, приехала в офис, написала заявление. Слава богу, спустя 3 недели его рассмотрели и решили положительно. Спасибо сотруднице банка персональное, которая занималась моим вопросом.
Но!!! Мне позвонила после подачи моего заявления сотрудница банка с требованием оплаты. Я ей сказала об ошибке и заявлении, она сказала - "вижу ваше обращение"и тут же передала мои контакты и коллекторское агентство. То есть мне сразу стали приходить смс и звонки с угрозами подать на меня в суд. При том, что сотрудники банка были уведомлены о том что произошла ошибка в системе не только моей вине! И сотрудники видели моё обращение в системе и были в курсе, что кредит погашен год назад и все равно МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ передали в стороннюю организацию!
Спустя 3 недели вопрос разрешится положительно. Мой кредит закрыли по моего заявлению на досрочное полное соглашение прошлым годом, как и должно было быть изначально
Но угрозы коллекторов не только не прекратились, а только усилились!!!! Я звонила в поддержку. Мне сказали, что так как есть счета в данном банке, мне будут продолжать звонить с угрозами несмотря на закрытый кредит. Из-за пустых счетов?
Я потрудились закрыть все свои счета в данном банке, но не успела это сделать,как мне снова позвонили коллекторы из mba_finance с угрозами!!! Информацию о кредите банк предоставил им 2 недели назад! Ошибка на 3 копейки, а мне уже третью неделю угрожают по телефону каждый день! Меня сейчас с мтс банком ничего не связывает, а они продолжают мне звонить! Да вы там что совсем обалдели? Мне нужно с двумя детьми второй раз ехать в банк и опять писать обращение с просьбой, чтоб мне не звонили коллекторы? Что за издевательство над людьми?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...