Деньги берет охотно, а возвращать отказывается
В декабре 2022 мной была совершена покупка на маркетплейсе озон, заказ был оплачен с карты озон путем перевода денежных средств с карты сбербанка. После отмены заказа продавцом денежные средства были возвращены на карту озон. Но при попытке вывода СВОИХ денежных средств столкнулась с тем, что я как гражданин Беларуси не могу пройти авторизацию и соответственно вывести свои средства на карту другого банка. То есть банк озон принимает переводы от кого угодно на счета кого угодно но воспользоваться своими средствами по своему усмотрению может только гражданин РФ, все остальным поддержка предлагает потратить деньги на покупки в озон.
В итоге на карте зависла 1000 рублей. Оплатиь заказ не получается, в чат тоже не могу войти, все время сбрасывается пароль, по телефону до ТП дозвониться тоже не выходит, тупо не берут трубку висела на линии 11 с лишним минут. Как вывести средства или что купить не понятно. Придется обращаться в прокуратуру и ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...