С банком Точка все прозрачно, быстро и удобно

28.02.2023 14:02
2056
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работаем с Точкой уже около 3 лет. Платежи проходят очень быстро. Интернет-банк удобен и понятен. В мобильном приложении можно выполнять все операции. Очень довольны банком. Просто формируются все платежные документы. Немного жаль только, что раньше бонусов с оплаты налогов и других бюджетных платежей за пару месяцев, а также бонусов на остаток средств по счету хватало оплачивать раз в два месяца оплату за обслуживание счета, а сейчас не успеваем сумму накопить - часть средств сгорают. Но мы надеемся, что Точка внесёт коррективы в свою политику и будет снова все на 5+, а пока просто 5. Спасибо Точке!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-14T21:01:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 02.04.2023 Оценку засчитали.
pavelstr3003
2023-03-14T21:58:30+03:00
02.02.2023 обратился в чат с вопросом по бонусным баллам. Подключилась специалист Мария и объяснила логику их работы. Вопрос был решён
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-02T09:29:18+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остаётесь с нами уже 3 года и цените наш сервис. Рады получить высокую оценку нашим сервисам. В прошлом году программа лояльности менялась несколько раз, нам было важно поддерживать её актуальность, поэтому мы пробуем разные форматы получения баллов. Они действуют 3 месяца. За это время их можно потратить на обслуживание в Точке, скидки партнёров или обменять на рубли. Не потраченные за три месяца баллы сгорают. Если хочется накопить на что-то определённое, то можно, например, конвертировать баллы в рубли и отложить их на покупку. Стараемся идти клиентам навстречу, поэтому вернули баллы, которые сгорели в январе. Их можно использовать до конца марта. В чате и по телефону всегда готовы вас сориентировать по программе лояльности и не только, найти вместе с вами выгодные решения. Остаёмся на связи!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
889
отзыва
881
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка