Банк заблочил учетку накануне ежемесячного платежа и умывает руки
Добрый день! Сегодня 1.3.23 меня сим карту на esim, из-за этого банк заблокировал мою учетную запись, никакие операции совершать не могу в личном кабинете. Оператор сотовой связи, кстати, является также МТС. 2.3.23 день платежа по потребительскому кредиту. Для оплаты надо с карты, на которой находятся деньги, перекинуть на счет кредита, что сделать невозможно. Звонил 1.3.23 в 22.05 в кол центр , ждал ответа 10 минут. Оттуда перевели на "нужный отдел". Ответила Валентина, никакие данные больше не предоставила. Т.н нужный отдел в лице Валентины открестился, сказав "Да у вас личный кабинет в связи с заменой sim заблокирован автоматически, будет разблокирован также автоматически завтра 2.3.23 в 14:00". На мою просьбу решить вопрос здесь и сейчас этот некомпетентный сотрудник ответила "Я ничего не могу сделать. Все что я могу это посмотреть, проверить и подтвердить". Ну и зачем такая поддержка нужна?. Разочарование одно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...