Тянут с рассмотрением заявки на кредитные каникулы
Добрый день. 17.02.23 года подал заявку на кредитные каникулы, сказали в течении 5 дней со мной свяжутся коллеги. В итоге 20.02.23 решил уточнить вопрос и заодно направил справки 2НДФЛ за 2023 и 2022 годы. Обещали ускорить рассмотрение. В итоге еще несколько обращений, и только обещания что свяжутся коллеги. Номер обращения 41825220. В итоге 04.03 на просьбу предоставить новый график платежей, мне отвечают что заявки рассматриваются 30 дней, по усмотрению банка срок может быть увеличен до 60. На что я указал, что заявки на кредитные каникулы рассматриваются 5 рабочих дней, после 10 дней, если банк не дал ответа, то льготный период считается наступившим. Сказал что напишу отзыв и подам жалобу в ЦБ, если не предоставят до 06.03 новый график. Все скрины с перепиской сохранены. При необходимости могу предоставить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...