Выдал карту, которой невозможно пользоваться
Крайне низкий уровень сервиса для такого крупного системного банка. 28.02 получил через представителя кредитную карту. сегодня 06.03, карту так и не удаётся зарегистрировать в приложение. Многочисленные звонки в контактный центр результата не дали. Сотрудники КЦ сообщили, что при оформлении карты/счета не была активирована услуга смс информирования, поэтому не удаётся зарегистрироваться в приложении. Сначала предложили подождать 30! дней, оказыватся это стандартный срок для решения подобных обращений. Как такое может быть в современном мире? Потом удалось повысить приоритет. Но сегодня "ошарашили" что нужно ехать в офис. Я искренне не понимаю в чём сложность вбить в базу 10 цифр моего номера, почему на такие обращения нового клиента выставляется срок 30 дней, почему чтобы исправить или добавить номер, который по вине банка не корректно внесе, нужно тратить свое время и ехать в офис банка. являюсь клиентом около 7 банков, но такое встречаю впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...